Этап №1. Идея. Школа Саппорта предлагает инновационное решение для экономии времени и денег на обучении сотрудников поддержки. Основная идея заключается в минимизации времени и ресурсов, затрачиваемых компаниями на подготовку квалифицированных специалистов поддержки, а также предоставлении возможностей для обучающихся, стремящихся войти в IT-индустрию.
Этап №2. Проблема. Рынок сталкивается с рядом проблем: клиенты отказываются от услуг после плохого обслуживания, привлечение новых клиентов обходится дороже, чем удержание старых, а процесс найма и адаптации сотрудников поддержки занимает много времени и средств. С другой стороны, у студентов есть трудности с вхождением в IT-сферу из-за отсутствия необходимых навыков и возможностей для удаленной работы.
Этап №3. Решение. ЦП. Описание продукта. Школа Саппорта предлагает комплексные решения для компаний и студентов. Для бизнеса это сокращение времени и стоимости онбординга, оптимизация процесса найма, снижение текучести кадров. Для студентов - доступное образование в IT, возможность удаленной работы, акцент на развитие soft skills и помощь в трудоустройстве.
Этап №4. Анализ бизнес-модели. Монетизация. Бизнес-модель включает работу с B2B и B2C сегментами. Основные источники дохода - это плата за обучающие курсы для студентов и плата от компаний за подготовку и адаптацию специалистов.
Этап №5. Юнит-экономика. Юнит-экономика включает в себя расчеты LTV (Lifetime Value) для B2B и B2C сегментов, а также анализ основных статей расходов, включая привлечение, операционные расходы и заработную плату.
Этап №6. Оценка рынка. Оценка рынка включает анализ TAM (Total Addressable Market), SAM (Serviceable Available Market) и SOM (Serviceable Obtainable Market) для B2B и B2C сегментов. Это позволяет определить потенциальный объем рынка и возможности для масштабирования бизнеса.
Этап №7. Анализ конкурентов. Анализ конкурентов показывает, что Школа Саппорта предлагает уникальные услуги по сравнению с конкурентами, включая экономию времени и ресурсов на онбординг, создание воронки найма, а также возможности для трудоустройства студентов.
Этап №8. Финмодель. Финансовая модель предусматривает прогнозирование доходов и расходов, а также планирование ключевых показателей эффективности. Основное внимание уделяется увеличению выручки и количества контрактов, а также росту числа студентов.
Этап №9. Команда проекта.
Команда проекта состоит из опытных специалистов с широкими компетенциями в области IT, образования и бизнес-консалтинга. Они объединены общей целью - создать эффективное и доступное образовательное пространство для подготовки специалистов технической поддержки высокого класса.
Этап №10. Инвест предложение. Проект ищет инвестиции для масштабирования бизнеса, расширения курсов и улучшения технологической базы. Инвесторам предлагается привлекательная доля в компании, быстрый возврат инвестиций благодаря высокому спросу на услуги и перспективам роста в IT-секторе.
Этап №2. Проблема. Рынок сталкивается с рядом проблем: клиенты отказываются от услуг после плохого обслуживания, привлечение новых клиентов обходится дороже, чем удержание старых, а процесс найма и адаптации сотрудников поддержки занимает много времени и средств. С другой стороны, у студентов есть трудности с вхождением в IT-сферу из-за отсутствия необходимых навыков и возможностей для удаленной работы.
Этап №3. Решение. ЦП. Описание продукта. Школа Саппорта предлагает комплексные решения для компаний и студентов. Для бизнеса это сокращение времени и стоимости онбординга, оптимизация процесса найма, снижение текучести кадров. Для студентов - доступное образование в IT, возможность удаленной работы, акцент на развитие soft skills и помощь в трудоустройстве.
Этап №4. Анализ бизнес-модели. Монетизация. Бизнес-модель включает работу с B2B и B2C сегментами. Основные источники дохода - это плата за обучающие курсы для студентов и плата от компаний за подготовку и адаптацию специалистов.
Этап №5. Юнит-экономика. Юнит-экономика включает в себя расчеты LTV (Lifetime Value) для B2B и B2C сегментов, а также анализ основных статей расходов, включая привлечение, операционные расходы и заработную плату.
Этап №6. Оценка рынка. Оценка рынка включает анализ TAM (Total Addressable Market), SAM (Serviceable Available Market) и SOM (Serviceable Obtainable Market) для B2B и B2C сегментов. Это позволяет определить потенциальный объем рынка и возможности для масштабирования бизнеса.
Этап №7. Анализ конкурентов. Анализ конкурентов показывает, что Школа Саппорта предлагает уникальные услуги по сравнению с конкурентами, включая экономию времени и ресурсов на онбординг, создание воронки найма, а также возможности для трудоустройства студентов.
Этап №8. Финмодель. Финансовая модель предусматривает прогнозирование доходов и расходов, а также планирование ключевых показателей эффективности. Основное внимание уделяется увеличению выручки и количества контрактов, а также росту числа студентов.
Этап №9. Команда проекта.
Команда проекта состоит из опытных специалистов с широкими компетенциями в области IT, образования и бизнес-консалтинга. Они объединены общей целью - создать эффективное и доступное образовательное пространство для подготовки специалистов технической поддержки высокого класса.
Этап №10. Инвест предложение. Проект ищет инвестиции для масштабирования бизнеса, расширения курсов и улучшения технологической базы. Инвесторам предлагается привлекательная доля в компании, быстрый возврат инвестиций благодаря высокому спросу на услуги и перспективам роста в IT-секторе.